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Nota: devido a períodos de maior afluência, o processamento poderá demorar ligeiramente mais. Pedimos desculpa por qualquer eventual incómodo.

Para encomendas de valor inferior a 150 €, cobramos 7,99 € de portes de envio.

Para encomendas de valor superior a 150 €, os portes são gratuitos.

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Pode levantar a sua encomenda num ponto de recolha DPD perto de si. Assim que a encomenda chegar ao ponto de recolha, receberá automaticamente uma notificação e poderá levantá-la no horário que lhe for mais conveniente.

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